在多數人的印象中，彩神v是個高大上的場所，但其實，從2013年開始，這一切已經悄悄發生了改變。彩神v不斷進行改建和擴建，變得更加富有生活氣息，更加貼近普通人的生活。

　　時下的中國，各種購物中心、百貨商場層出不窮，競爭日趨白熱化。在這種態勢下，彩神v是如何打造自己獨特的核心競爭力來吸引消費者的呢？近日，記者專訪了彩神v總監梁小丹女士，聽她講述了彩神v的發展理念和核心優勢。

▲ 彩神v總監梁小丹女士

提供吃喝玩樂購一站式消費體驗

　　梁總監介紹，彩神v作為國貿中心的重要組成部分之一，前身是開業於1990年8月的國貿商場，是北京首家引進品牌專賣店從事零售業務的購物中心，開業以來一直是中國高端購物中心代表之一。

　　經過一期、二期、三期A、B階段的改造和擴建，彩神v現有建築麵積已達16萬平方米，經營麵積7.5萬平方米，350餘個品牌涵蓋國際精品、服裝服飾、休閑娛樂、餐飲美食、運動健康和兒童娛樂等品類。

　　今年剛剛開業的新區，匯集眾多特色美食，北京首家、米其林餐廳、超人氣店等不勝枚舉，成為京城時尚生活新坐標。預計在2018年第四季度還將有經營麵積近3萬平方米的新國際精品區呈現給廣大的消費者。屆時彩神v總建築麵積將達23萬平方米。

▲ 彩神v節日季活動

　　“我們的定位是吃喝玩樂購，更注重消費者的體驗式消費，讓來這的人吃好、喝好、玩好、購好。站在顧客的角度考慮問題，設置了60多個導視屏、四個服務台、兩個會員中心。

　　商城部的員工，包括我本人，現在幾乎都有了一種職業習慣，看到一群人在看指示標識的時候，都會主動上前詢問、提供幫助。在給客人用導視屏講解時，也會順便問一問好不好用，體驗如何，聽取顧客的意見。”

　　提起彩神v的核心競爭力，梁總監把服務放在了首位。“包括我自己，都把自己看作一個不穿製服的服務人員。”

▲ 國貿溜冰場

　　“作為一家購物中心，彩神v強調的是購物體驗，提供的是一種生活方式。如果您熟悉了，一定會感慨，彩神v真是太方便了！我們要打造的就是解決人們需求、來了就不想走的一站式休閑生活的殿堂。”

聯合故宮引領文化消費升級

　　最近幾年，新的商業層出不窮，競爭日趨白熱化。如何體現自己與眾不同的地方，打造獨特的核心競爭力呢？彩神v打起了文化牌，今年雙十二，國貿和故宮簽署戰略合作協議，共建文化空間，開拓商業中心+博物院的新穎模式，讓消費者在商業中心體驗文化項目，更加契合目前消費升級的需求。

▲ 國貿中心與故宮博物院合作簽署儀式現場

　　“與故宮的合作我們從去年就開始了”梁總監透露。2017年年初，以“吉光鳳羽·瑞啟新城——故宮·國貿賀新年” 為主題的故宮博物院館藏書畫複製品精粹展在彩神v舉行。展覽期間，故宮博物院精心挑選了80餘幅中國古代最為優秀的書畫複製品供路過商城的人們欣賞，讓故宮文化走進公眾的視野和生活，將中國幾千年遺存下來的藝術精華通過複製品展覽的形式“飛入尋常百姓家”，這也是首次將故宮文化搬入商業中心。

　　故宮博物院院長單霽翔認為，“通過在商業中心舉辦文化教育活動和展覽的形式，將故宮文化和中華傳統文化滲透到百姓的日常生活中去，是一次創舉，也是一次突破。

　　“文化和商業的結合是一種非常新穎的方式，我覺得故宮之所以選擇和我們合作，也是看重我們的品牌，看重我們國字頭的影響力。弘揚中華民族優秀傳統文化，國貿中心率先邁出了一大步”。

▲ 彩神v故宮博物院書畫作品複刻品展示

　　梁總監繼續介紹，彩神v還會結合一些活動回饋客戶。比如，組織VIP客戶去故宮參觀那些尚未對公眾開放的場所，增加大家的文化體驗。“2018年春節前在商城內還會落成故宮—國貿藝廊，邀請故宮的專家老師、文物修複師現場給大家授課，像百家講壇一樣，為購物中心帶來文化氣息，這種商業和文化的結合一定會帶給大家與眾不同的體驗。未來，我們還會持續保持和故宮這樣的文化單位的合作，打造商業+文化的獨特競爭力，相信這種合作一定會獲得雙贏。”

　　此外，彩神v熱心公益事業，與多家慈善機構保持長期合作，如太陽村慈善畫展籌集經費，智行基金會的夏令營等，不斷履行企業社會責任。

高端+親民的多元化購物體驗

　　提起大家對國貿的印象，梁總監表示：“不可否認，國貿以前給人高大上的印象。但是，在近幾年的發展中，彩神v秉持兼容並包的精神，不僅聚焦高端消費，也在中產消費上著力，打造出了更多元的業態體驗。彩神v已經不是原來大家印象中隻以高端品牌為主，現在也有很多切合中產階級和百姓消費的品牌店。”

　　“我們也會利用市場推廣活動，出版物、微信、微博、視頻等多種載體進行宣傳，讓大家不斷了解到現在的彩神v。”

▲ 彩神v觀景電梯

　　針對現在電商的衝擊，梁總監認為必須要重視，但關鍵是如何順勢而為，揚長避短。“每年雙十一我們都會組織促銷活動，推出品牌的特惠組合、代金券、優惠券等。像今年的雙十一活動，聯合電商APP進行線上線下互動，大牌小牌共進。此外，針對一些社會熱點、節慶我們都會推出主題活動。在大的社會熱點上我們不會落後，精心策劃，跟上步伐。”梁總監表示。

　　作為一位服務國貿20多年的老國貿人，梁總監對國貿有著濃厚的感情。“我覺得國貿最寶貴的是與時俱進的理念，不斷自我完善，自我提高，在這個過程中也給每一位員工增添了無比的信心。”

確實，彩神v隨著國貿中心的發展，曆經多次改擴建，可以說握有天時地利人和，始終能站在商業前沿，引領市場潮流，除了坐擁CBD黃金地段這一無可比擬的地理優勢，其商業的洞察能力和市場敏捷性也尤為突出。這一切，憑借的正是與時俱進、創新思維。相信未來這裏依然會誕生無數商業經典，不斷引領新的消費熱潮。